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新型コロナウイルス感染症の拡大を踏まえた料金請求の取り扱いについて


エヌ・ティ・ティ・メディアサプライ株式会社
新型コロナウイルス感染症の拡大を踏まえた料金請求の取り扱いについて

エヌ・ティ・ティ・メディアサプライ株式会社(代表取締役社長:高橋 寛、以下、NTTメディアサプライ)は、新型コロナウイルス感染症の拡大を踏まえ、サービス料金等のお支払いを期限までに行うことが困難となっているお客さま※1からお申し出があった場合、お支払い期限を延長させていただきます。

※1 法人(卸先事業者を含む)、個人の全てのお客さまが対象

<料金請求の取り扱い>

1. お支払い期限の延長

・お支払い期限が2020年12月末日以降となっている料金について、お客さまからのお申し出があった場合、2021年3月末日までお支払い期限を延長します。※2

・今後の新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえ、上記の料金のお支払い期限を更に延長することや、お支払い期限が2021年3月末日以降となる料金のお支払い期限を延長することについても検討します。(延長する場合には、ホームページ等で別途お知らせいたします。)

※2 口座振替・クレジットカード・フレッツ光等との合算請求等によるお支払いをご指定のお客さまの場合、お客さまのお申し出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります。

2. お客さまからのお申し出の受付開始

2021年1月25日(月) 9:00~

3. 本件に関するお客さまからのお申し出先・お問い合わせ先

以下のお問い合わせ先にご連絡ください。ただし、緊急事態宣言に伴いセンターの体制を一部縮小する場合があり、その影響によりお電話がつながりにくくなることがございますのでご了承ください。

対象 お問い合わせ先
DoCANVAS
BB-WEST
ぽっけ
DoHomeConnect
宅配ボックス等その他集合住宅向け商材
NTTメディアサプライ
松山ビリングサポートセンタ
0120-191-915
9:00~17:00
(土曜・日曜祝日・年末年始を除く)
DoSPOT
DoSPOTログサービス
DoMUSIC
Doコミック
NTTメディアサプライ
DoSPOTカスタマセンター
0120-661-124
(IP電話等のお客様 052-265-8443)
9:00~17:00
(土曜・日曜祝日・年末年始を除く)
DoRACOON NTTメディアサプライ
DoRACOONカスタマセンター
0120-565-614
9:00~17:00
(土曜・日曜祝日・年末年始を除く)
その他 NTTメディアサプライ
企画部 企画グループ
06-4709-0111
9:00~17:00
(土曜・日曜祝日・年末年始を除く)

【本件に関する報道機関からのお問合わせ】

NTTメディアサプライ 企画部

担当:佐々木、木村

TEL:06-4709-0111

9:00~17:00(土曜・日曜祝日・年末年始を除く)

※お電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。

年代別

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