2023年04月03日

通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

日頃は当社通信サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、当社の集合住宅向けインターネットサービスをご利用いただいております一部の建物につきまして、インターネット等の通信サービスがご利用できない状況が発生しております。

お客さまにはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1. 日時

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2023年4月3日（月） 午前7時10頃

2. 影響エリア

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東日本・西日本エリアの一部の建物

現在、上位回線側での障害を確認しており、原因究明と復旧のための確認をしております。発生に伴い、当社ヘルプデスクのお電話が混みあっており繋がりにくい状況でございます。