NEWS& TOPICS
ニュース＆トピックス
平素より、弊社のIP電話サービス「MSフォン」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、インターネット接続サービス「DoCANVAS」のオプションサービスとして提供しております 050IP電話サービス「MSフォン」につきまして、市場環境の変化に伴い利用者が減少しており、今後も継続的にサービスを提供していくことが困難であることから、2026年9月30日をもちましてサービスの提供を終了させていただくことになりました。
サービス開始以来これまで多くのお客様にご利用いただき誠にありがとうございました。サービスの終了に伴いお客様に大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
また、サービス提供終了に先立ち、2026年3月31日で新規受付を停止いたします。
1. 提供終了となるサービスについて
対象サービス：MSフォン、IP電話アダプタレンタル
※050から始まる電話番号のIP電話サービスです。
2. サービスの新規申込受付終了日/提供終了日について
・新規申込受付終了日：2026年3月31日
・提供終了日：2026年9月30日
3. サービス提供終了に伴うお客様のお手続きについて
MSフォンの提供終了に伴うお客様のお手続きは不要です。2026年9月30日をもって自動的に解約となります。なお、サービス 提供終了日よりも前にご解約を希望されるお客様は、会員様専用ページから解約のお手続きをお願いいたします。
4. IP電話アダプタのご返送について
弊社のIP電話アダプタレンタルをご契約中のお客様におかれましては、サービス提供終了後の2026年10月1日以降に 弊社から返送用ツールをお送りししますので、必ずご返送頂きますようお願いたします。
5. 提供終了にあたってのご案内事項について
・2026年10月1日以降、対象サービスはご利用出来ませんので予めご了承願います。
・対象サービスの代替となる後継サービス（050IP電話）の提供はございません。これまでご利用いただきました050から始まる電話番号については、他のサービスで継続してご利用いただくことは出来ません。
・インターネット接続サービス「DoCANVAS」及びメールサービス、ホームページサービスなどの各種オプションサービスは引き続きご利用いただけます。
今後ともNTTメディアサプライ株式会社のサービスをご愛顧いただきますよう、宜しくお願いいたします。
【本件に関するお問い合わせ先】
NTTメディアサプライ株式会社 カスタマバリュー担当
TEL：0120-795-444
IP電話専用TEL：050-7578-2100（※左記のIP電話専用番号は2026年10月1日以降はご利用いただけません）
受付時間：平日9：00～17：00（土日祝日、12/29～1/3の年末年始を除く）
※お電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
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