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平素は、マンション向けインターネット接続サービス「DoCANVAS（ドゥキャンバス）」をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
この度、NTTメディアサプライ株式会社（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：伊賀 公治、以下「当社」)は、2025年10月1日をもって、当社が提供してまいりました、富山県、岐阜県、静岡県 以西の２府２８県において直接提供している（新潟県、長野県、山梨県、神奈川県以東の１ 都１道１５県における提供、OEM事業者への提供、ISPサービスを除く）DoCANVAS事業（光回線＋LAN設備＋付加価値商材）に関する権利義務をNTT西日本株式会社(本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：北村 亮太、以下「NTT西日本」)に承継することとなりましたので、お知らせいたします。
また、これに伴い、サービス利用規約等を一部変更いたします。
なお、NTT西日本への承継後も引き続き各サービスをご利用いただく場合、お申し込みやお手続きは不要です。
1. 効力発生日時
・2025年10月1日（水）
2. 変更点
・サービス提供会社の変更
＜変更前＞ サービス提供会社：サービスの種類
当社：インターネット接続サービス、宅配ボックス、ネットワークカメラ、クラウドカメラ、DoCANVASテレビ、ココクル、ブーストタイプ
＜変更後＞
NTT西日本：インターネット接続サービス（プロバイダー以外）、宅配ボックス、ネットワークカメラ、クラウドカメラ、DoCANVASテレビ、ココクル、ブーストタイプ
当社：インターネット接続サービス（プロバイダー）
※上記以外のサービスに関しては、当社より提供を継続します。
※今回の変更により、サービスの中断や停止などは一切ございません。お客さまによる手続きもなく、そのままご利用いただきます。
・支払先の変更手続き等について
月額利用料金総額は変更なく、NTT西日本及び当社の利用料金を合算し、従来通り当社よりご請求いたします。
3. お客様へのご案内について
別途個別にダイレクトメールにてご案内をさせていただく場合がございます。
※ダイレクトメールのイメージはこちら
4. 変更後のサービス利用規約・約款に関して
NTT西日本：https://www.ntt-west.co.jp/tariff/＜共通＞
当社：https://www.canvas.ne.jp/about/＜オーナー・管理会社・デベロッパ様＞
https://www.canvas.ne.jp/about/terms.html ＜個人のお客様＞
※上記ホームページをご覧ください
【本件に関するお客様からのお問い合わせ】
NTTメディアサプライ株式会社
TEL：0120-208-033
受付時間：9時～17時（土日祝日及び年末年始を除く）
※「提供会社変更の件について」とお問い合わせいただくと、スムーズにご対応が可能です。
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